نام API به‌تنهایی برای انتخاب کافی نیست. بنویسید کاربر در چه مرحله‌ای به نتیجه نیاز دارد و این نتیجه قرار است به کدام تصمیم کمک کند. برای مثال، بررسی تطبیق شماره همراه با کد ملی با دریافت اطلاعات شبا دو نیاز متفاوت‌اند.
این توضیح کوتاه به تیم محصول و ارائه‌دهنده سرویس کمک می‌کند درباره گزینه مرتبط گفت‌وگو کنند. از فهرست بلند قابلیت‌هایی که در محصول استفاده نخواهند شد، شروع نکنید.
از ارائه‌دهنده درباره مستندات، شرایط دسترسی، تعرفه، امکان آزمون و مسیر پشتیبانی سؤال کنید. شرایط مالی یا زمان پاسخ را بدون دریافت توضیح مربوط به همان سرویس فرض نکنید.
پیش از شروع استفاده، مشخص کنید داده‌ها چه مدتی موردنیازند، چه کسانی به آن‌ها دسترسی دارند و چه اطلاعاتی باید در گزارش‌های داخلی پوشانده شود. برای ارزیابی اولیه، اطلاعات واقعی مشتریان را در مکاتبات عمومی ارسال نکنید.
نام سرویس، کاربرد آن در کسب‌وکار و حجم تقریبی مصرف را برای گفت‌وگوی اولیه آماده کنید. سپس از راه‌های ارتباط موجود درباره شرایط دسترسی، مستندات همان سرویس و امکان آزمون سؤال کنید.
ورود به پنل به‌تنهایی به معنی فعال‌شدن دسترسی به همه سرویس‌ها نیست؛ شرایط سرویس موردنیاز را پیش از اتصال دریافت کنید. اطلاعات واقعی مشتری، رمز یا توکن را در مکاتبه اولیه ارسال نکنید.