کسب‌وکاری که شماره شبا را از مشتری یا طرف همکاری دریافت می‌کند، ممکن است پیش از ادامه فرایند به بررسی اطلاعات مربوط به آن نیاز داشته باشد. «استعلام اطلاعات شبا» یکی از سرویس‌های معرفی‌شده در کاتالوگ آی‌تی‌هاب است.
برای انتخاب سرویس، ابتدا مشخص کنید فقط به بررسی اطلاعات شبا نیاز دارید یا تبدیل شماره حساب و کارت به شبا هم جزو نیاز محصول است. این موارد در کاتالوگ با نام‌های جداگانه معرفی شده‌اند و نباید یک خدمت فرض شوند.
نیاز به دریافت اطلاعات یک شبا با نیاز به بررسی تطابق آن با اطلاعات یک شخص یکسان نیست. هنگام درخواست، هدف خود را دقیق بیان کنید تا سرویس متناسب با آن بررسی شود.
درباره داده‌های ورودی، خروجی قابل‌دریافت، محدوده پوشش و شرایط دسترسی، مستندات همان سرویس را دریافت کنید. از عنوان یک سرویس، همه قابلیت‌های بانکی را نتیجه نگیرید.
نام سرویس، کاربرد آن در کسب‌وکار و حجم تقریبی مصرف را برای گفت‌وگوی اولیه آماده کنید. سپس از راه‌های ارتباط موجود درباره شرایط دسترسی، مستندات همان سرویس و امکان آزمون سؤال کنید.
ورود به پنل به‌تنهایی به معنی فعال‌شدن دسترسی به همه سرویس‌ها نیست؛ شرایط سرویس موردنیاز را پیش از اتصال دریافت کنید. اطلاعات واقعی مشتری، رمز یا توکن را در مکاتبه اولیه ارسال نکنید.